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R. General Jardim, 770 - Terreo Sala 1 - Vila Buarque, SP - CEP: 01223-010

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Suporte Técnico

Bem-vindo à área de suporte da SPBIM.
 
Nossos aplicativos são desenvolvidos para oferecer a melhor experiência e produtividade dentro do ambiente Autodesk. Se você encontrou algum erro, tem dúvidas sobre a instalação ou precisa de ajuda técnica, entre em contato conosco.
 
Canal de Atendimento Oficial: Para suporte técnico, envie um e-mail para: 📧 [email protected]
 
Ao solicitar suporte, por favor informe:
  1. Nome do Plugin que você está utilizando.
  2. Versão do Software Autodesk (ex: Revit 2024, AutoCAD 2025).
  3. Descrição do problema ou mensagem de erro (se houver).
Nossa equipe responderá sua solicitação o mais breve possível.

Política de Privacidade - Aplicativos SPBIM

Última atualização: [Data de Hoje]
 
A SPBIM respeita a sua privacidade. Esta política descreve como tratamos as informações em nossos aplicativos e plugins disponibilizados na Autodesk App Store.
 
1. Coleta e Uso de Dados Este aplicativo não coleta, armazena, processa ou transmite nenhuma informação pessoal identificável (PII) do usuário. O aplicativo opera localmente em sua máquina e não requer criação de conta ou login externo além da validação padrão da Autodesk.
 
2. Compartilhamento com Terceiros Como não coletamos dados de usuários, não compartilhamos nenhuma informação com terceiros. Este aplicativo não utiliza ferramentas de análise de dados (analytics), serviços de publicidade ou processadores de pagamento externos (como PayPal) que rastreiem o comportamento do usuário.
 
3. Retenção e Exclusão de Dados Visto que nenhuma informação pessoal é coletada ou armazenada pela SPBIM através deste aplicativo, não possuímos políticas de retenção de dados nem bancos de dados para exclusão. Seus dados permanecem exclusivamente no seu dispositivo e sob seu controle.
 
4. Consentimento e Revogação Ao utilizar este aplicativo, você concorda com o processamento local necessário para o funcionamento da ferramenta. Caso deseje “revogar” o acesso do aplicativo, basta desinstalá-lo através do Painel de Controle do seu sistema operacional. Para quaisquer dúvidas sobre privacidade, entre em contato através do e-mail: [email protected].
 
Estou a disposição em caso de dúvidas!